В Перми стартовал проект по созданию цифрового посредника в переговорном процессе

Основатель отечественной компании-разработчика программного обеспечения Selvery А. Пометун в интервью ТАСС сообщил о том, что организация получила от ФСИ финансовую помощь в размере 2 млн руб. для создания программы, позволяющей упростить переговорный процесс между представителями различных социальных групп.

Проблема коммуникаций между людьми является одной из наиболее острых в социуме и давно требует инновационных решений. В современном обществе существует огромное количество социальных групп, говорящих, что называется, на разных языках. Они все говорят на едином национальном языке, но порой совершенно не могут понять сказанного собеседником. Так, например, если врач объясняет пациенту сложный диагноз и его последствия, то пациент с высшим образованием поймёт суть беседы, а человек без образования, скорее всего, не поймёт ничего. Проблемы подобного рода встречаются повсеместно в парах «чиновник-гражданин», «продавец-покупатель», «учитель-ученик».

Решить проблему недопонимания между представителями различных социальных групп сможет цифровой посредник – программа, которая будет любому человеку любую проблему объяснять наиболее доходчивым для него языком.

Компания Selvery занимается разработкой цифрового коммуникативного посредника не первый год и имеет не только теоретические наработки, но и практические результаты. Так, разработанная IT-программа для налаживания коммуникативного диалога в паре «продавец-покупатель» уже опробована некоторыми компаниями, торгующими большим ассортиментом товаров и имеющими множество значительно отличающихся друга от друга целевых аудиторий. Цифровой переговорщик оказался высокоэффективным помощником, что отметили практически все руководители торговых сетей. Инновация также была опробована на предприятиях Телекома и банковской сферы и получила самые высокие отзывы.

С этими наработками руководство компании Selvery подало заявку на конкурс проектов в ФСИ и победило, получив двухмиллионный грант. Первая его часть уже выплачена. На эти деньги IT-специалисты приступили к разработке универсальной платформы цифрового посредника, который мог бы работать в качестве переводчика с разными социальными группами населения. Например, в связке «учитель-ученик» он даст возможность преподавателю с каждым учеником говорить на его языке. Т. е. если ребёнок увлекается фантастикой, то материал будет преподнесён с метафорами из этой сферы интересов, что сделает его простым и понятным. Принцип работы программы заключается в том, что она сначала изучит участников диалога, а затем создаст смарт-презентацию, понятную слушателю.

Помогаем компаниям получить грантовую поддержку до 30 млн «под ключ»

Оставить заявку

Для того чтобы программа могла изучить переговорщиков, ей требуется определённый контент. Пока его приходится настраивать вручную. Проще дело обстоит в сегменте «покупатель-продавец». Здесь уже создан контент на основании проработки нескольких сотен удачных маркетинговых приёмов, позволяющих поднимать продажи. На очереди разработка контента для других пар, включая, кстати, и связку «мужчина-женщина».

К созданию новых пар будет привлечён искусственный интеллект, разработка которого также будет проводиться на деньги полученного гранта. По замыслу разработчиков ИИ сможет по ходу беседы трансформировать контент, чтобы сделать разговор максимально понятным обеим сторонам.

Коммуникативный переговорщик от Selvery – это облачный сервис, который сможет выделять аудиторию, вступающую в переговоры, определять цель разговора и генерировать максимально доступную для понимания обеих сторон интерактивную смарт-презентацию.

Информация и материалы, представленные на сайте: https://get-grant.ru взяты из открытых источников, расположенных в сети «Интернет». Администрация сайта не имеет какого — либо отношения к Федеральному государственному бюджетному учреждению «Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере» и иным институтам развития, а также не является аффилированным лицом по отношению к данным организациям и / или к их сотрудникам.

Источник: https://fasie.ru/